Dieses Online-Angebot (LUROTEC) wird betrieben von der JURO Digital GbR. Vertragspartner bei allen Vertragsschlüssen, Registrierungen und Dienstleistungen ist ausschließlich die JURO Digital GbR (nachfolgend „Anbieter“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen des Anbieters im Bereich Individualsoftwareentwicklung, IT-Beratung, Hosting und digitale Services (auch wenn diese unter der Marke LUROTEC angeboten werden). Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines schriftlichen Angebots durch den Kunden oder durch die Unterzeichnung eines separaten Dienstleistungsvertrages zustande. Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
Der Anbieter bietet seine Leistungen in drei primären Modellen an:
Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter bei der Erbringung der Leistungen im erforderlichen Umfang zu unterstützen (z. B. Bereitstellung von Zugängen, Inhalten). Verzögerungen durch mangelnde Mitwirkung des Kunden gehen nicht zu Lasten des Anbieters.
Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Sofern nicht anders ausgewiesen, verstehen sich alle Preise netto zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, laufende Dienste (Hosting/Wartung) vorübergehend einzustellen.
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die erbrachte Leistung Eigentum des Anbieters. Der Anbieter räumt dem Kunden mit vollständiger Bezahlung ein einfaches Nutzungsrecht am Arbeitsergebnis ein. Urheberrechte und Quellcodes verbleiben beim Anbieter, sofern nicht anders vereinbart.
Der Anbieter gewährleistet die Funktionsfähigkeit gemäß Spezifikation zum Zeitpunkt der Abnahme. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate.
Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für Schäden durch Zero-Day-Exploits oder unvorhersehbare Cyber-Attacken wird keine Haftung übernommen, sofern aktuelle Sicherheitsstandards zum Zeitpunkt des Vorfalls eingehalten wurden.
Bei Managed Modellen: Der Anbieter übernimmt die laufende Überwachung, Sicherheitsupdates und technische Wartung der Softwareumgebung im vereinbarten Umfang.
Bei Self-Managed Modellen (Einmal-Einrichtung): Mit der erfolgreichen Einrichtung und Übergabe der Software an den Kunden geht die gesamte Verantwortung für den sicheren Betrieb, regelmäßige Updates, Backups und die Wartung auf den Kunden über. Der Anbieter haftet nicht für spätere Sicherheitslücken oder Fehlfunktionen, die durch mangelnde Wartung seitens des Kunden entstehen.
Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.
Sollten Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der gehosteten Dienste von 99% im Jahresmittel an. Hiervon ausgenommen sind geplante Wartungsfenster, die dem Kunden mindestens 24 Stunden vorher angekündigt werden, sowie Ausfälle durch höhere Gewalt oder Drittanbieter-Störungen (z.B. Rechenzentrum-Netzwerk).
Bei Installationen auf kundeneigener Hardware übernimmt der Anbieter keine Gewähr für die Performance oder Stabilität, die auf Unzulänglichkeiten der Hardware oder des Betriebssystems zurückzuführen sind. Der Kunde stellt sicher, dass die Umgebung den Mindestanforderungen der Software entspricht.
Bei der Vermittlung und Verwaltung von Domains tritt der Anbieter als Vertragspartner des Kunden auf, nutzt jedoch zur technischen Abwicklung externe Registrare (z. B. INWX).
Der Kunde wird als offizieller Inhaber (Registrant / Owner-C) der Domain bei der jeweiligen Vergabestelle (z. B. DENIC für .de) eingetragen. Der Anbieter wird in der Regel als administrativer (Admin-C) und technischer Ansprechpartner (Tech-C) hinterlegt, um eine reibungslose Verwaltung zu gewährleisten. Es gelten ergänzend die Richtlinien der jeweiligen Registrierungsstellen.
Mit der Beauftragung einer Domainregistrierung oder eines Umzugs stimmt der Kunde ausdrücklich der Weitergabe der erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweiligen Registrar und die Vergabestelle zu. Ohne diese Weitergabe ist eine Registrierung technisch nicht möglich.
Für Hosting-Leistungen nutzt der Anbieter die Infrastruktur von Partnern (z. B. Hetzner Online GmbH). Der Anbieter bleibt direkter Ansprechpartner des Kunden, verweist jedoch bezüglich der technischen Rahmenbedingungen ergänzend auf die AGB der Infrastruktur-Partner.
Die Nutzung der Dienste und der Infrastruktur des Anbieters für rechtswidrige Zwecke oder die Verbreitung/Speicherung illegaler Inhalte ist strengstens untersagt. Es gilt eine absolute Null-Toleranz-Politik (Zero Tolerance).
Strikte Verbote umfassen insbesondere:
Bei einem Verstoß oder dem dringenden Verdacht eines Verstoßes gegen diese Verbote ist der Anbieter berechtigt, alle betroffenen Dienste sofort und ohne vorherige Ankündigung zu sperren und den Vertrag fristlos zu kündigen.
Im Falle begründeter Verdachtsmomente bezüglich krimineller Inhalte (insb. bei Kinderpornografie oder verfassungsfeindlichen Aktivitäten) erfolgt eine sofortige Meldung an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden (Polizei / Staatsanwaltschaft). Alle verfügbaren Kundendaten, IP-Adresse-Protokolle, Daten und Serverinhalte werden dabei direkt zur Beweissicherung an die Behörden übergeben.